Accès et gestions des données personnelles
Je n’ai pas reçu ou perdu mon mot de passe – Que faire ?
Lors de votre première inscription a une formation, votre mot de passe vous est transmis par email. Ce mot de passe vous permet d’accéder à l’ensemble des formations proposées par Au Sein en Douceur.
Si vous ne trouvez pas votre mot de passe, nous vous invitons à :
1 – Vérifier le dossier SPAM de votre messagerie.
2 – Ou demander la réinitialisation de votre mot de passe sur la page de connexion à l’espace Formation, en cliquant sur le lien Mot de passe oublié.
Je ne connais pas mon identifiant – Que faire ?
Votre identifiant est l’adresse email utilisée lors de l’achat de la formation à laquelle vous souhaitez vous connecter.
J’ai fait une erreur dans mon adresse email, lors de mon inscription. Puis-je la modifier ?
Vous devez effectivement vous assurer que l’adresse email que vous avez renseignée lors de l’achat d’une formation est correcte. Votre facture, vos identifiants d’accès à la formation, les enregistrements des appels de Questions-Réponses et d’autres informations nécessaires au suivi du curriculum vous sont transmis sur cette adresse email. Si vous avez fait une erreur, merci de nous contacter dans les meilleurs délais.
Contactez-nous dans les plus brefs délais afin que nous puissions la modifier.
Comment télécharger le syllabus des formations et des classes ?
Le syllabus de chaque formation ou classe est disponible au téléchargement dans votre espace formation au niveau de l’introduction.
Je n’ai pas reçu ma facture – Que faire ?
Votre facture vous a été envoyée par email lors de l’achat d’une formation. Si vous n’avez pas reçu votre facture, nous vous conseillons de vérifier le dossier SPAM de votre messagerie.
Votre facture est également disponible dans votre espace formation à partir de la page d’accueil en haut à gauche.
Le montant qui a été prélevé sur mon compte bancaire est plus élevé que celui qui est indiqué sur ma facture. Pourquoi ?
Le montant que nous recevons lors de votre inscription correspond au prix publique indiqué sur le site auseinendouceur.com au moment de l’achat et au montant spécifié sur votre facture. Le montant prélevé sur votre compte bancaire peut inclure des frais de transaction bancaire. Nous vous invitons à contacter votre banque si vous avez des questions à ce sujet.
Je n’ai pas été informé par email de l’ouverture d’une nouvelle session de formation alors que je suis sur liste d’attente. Pourquoi ?
Nous avons plus de 2000 professionnels sur liste d’attente pour l’ensemble de nos formations. Nous vous remercions de votre confiance et sommes très conscients de votre impatience. Nous nous efforçons d’augmenter le nombre de session proposée chaque mois en recrutant des formateurs.
Par souci d’équité, nous traitons les listes d’attente par ordre d’inscription. Il n’est donc pas utile de vous inscrire plusieurs fois pour recevoir des informations sur les nouvelles formations.
Les appels de Questions-Réponses
Les dates des appels de Questions-Réponses ne me conviennent pas. Que puis-je faire ?
Les dates et heures des appels vous sont communiquées sur la page d’achat de la formation et ,si vous étiez sur liste d’attente, dans l’email d’inscription qui vous a été envoyé.
Compte-tenu du fait que nos formations sont suivies par des étudiants dans le monde entier, il est très compliqué de trouver des dates et créneaux horaires adaptés à tous. Si vous ne pouvez pas participer aux appels qui vous sont proposés lors de votre inscription à une formation, il est nécessaire d’écouter leurs enregistrements car ils font partis du curriculum de formation.
Les enregistrements vous seront communiqués par email quelques jours après l’appel.
Il est nécessaire de vérifier vos disponibilités aux dates indiquées avant de vous inscrire à une formation.
Je ne peux pas participer aux appels de Questions-Réponses. Puis-je envoyer mes questions par email au formateur/trice ?
Les appels de Questions-Réponses vous sont proposés pour que vous posiez les questions suscitées par la formation que vous suivez. Nous souhaitons que votre questionnement et vos remarques profitent à tous les étudiants. Pour des raisons d’équité, les formatrices ne sont pas habilités à répondre aux questions envoyées par email.
J’ai manqué les dates des deux appels de Questions-Réponses prévus dans le cadre de ma session de formation. Que dois-je faire ?
Pour maintenir des sessions d’appel en groupe limité permettant à tous de s’exprimer, nous ne proposons pas d’autre séance de Questions-Réponses que celles qui sont indiquées lors de votre inscription.
Tous les appels de Questions-Réponses sont cependant enregistrés. Les enregistrements des discussions, correspondant à votre session de formation, vous ont été envoyés par email à l’issue de chaque appel. Nous vous invitons à faire une recherche dans votre messagerie avec les mots clés « Questions-réponses » pour les retrouver.
Si vous ne les retrouvez pas, contactez-nous.
Les appels de supervision des cas cliniques
Les dates des appels de supervision des cas cliniques pour la formation Les Freins restrictifs ne me conviennent pas. Que puis-je faire ?
Les dates et heures proposées pour les appels de supervision des cas cliniques sont dépendantes des disponibilités des formateurs/trices et des différents fuseaux dans lesquels les étudiants qui suivent nos formations résident. Pour ces raisons, les dates et horaires proposés sont non modifiables et aucun créneau d’appel ne peut être ajouté après l’inscription à une session de formation.
Il est nécessaire de vérifier vos disponibilités aux dates indiquées avant de vous inscrire. Merci d’avance de votre compréhension.
Je n’ai pas de cas clinique à proposer. Est-il nécessaire de s’inscrire et de participer aux appels de supervision ?
Oui, votre présence aux deux appels de supervision est obligatoire pour valider votre formation, même si vous n’avez pas de cas clinique à proposer. Vous apprendrez des échanges autour des cas présentés par les autres étudiants et vous aurez l’occasion d’interagir et réfléchir avec d’autres professionnels de la santé sur les problématiques des freins restrictifs buccaux.
Annuaire des professionnels certifiés Au Sein en Douceur
Comment figurer dans l'annuaire des professionnels de Santé du site Au Sein en Douceur ?
Pour figurer dans l’annuaire du site, vous devez compléter les 9 modules de la formation -Les freins restrictifs buccaux : Au-delà de l’allaitement-, dans les 12 mois suivant votre inscription.
L’obtention de la certification est conditionnée à :
- La complétion des 8 modules de formation théorique. Il est nécessaire d’obtenir 100% de bonnes réponses au questionnaire de validation de chaque module.
- La participation à 2 appels de Questions-Réponses en petit groupe avec une formatrice Au Sein en Douceur. Un enregistrement des appels Questions – Réponses vous sera transmis par email à l’issue de chaque session.
- La participation obligatoire à 2 appels de supervision de cas clinique avec une formatrice Au Sein en Douceur, dans un délai de 4 mois suivant votre inscription. Ces appels ne sont pas enregistrés.
- La complétion du module 9 par la soumission de 2 cas cliniques à votre formatrice Au Sein en Douceur.
Toutes les mamans sont capables de donner naissance en douceur et d’allaiter et d’avoir une maternité sereine.